Mercadotecnia para hotelería y turismo

Philip Kotler

Sin calificaciones aún

¿Te imaginas posicionar un hotel boutique en el corazón de Valparaíso o impulsar la llegada de turistas a los paisajes sobrecogedores de la Patagonia? 'Mercadotecnia para hotelería y turismo' de Philip Kotler, John Bowen y James Makens es la guía fundamental que te equipará con las herramientas para lograrlo. Este manual esencial te sumerge en los fundamentos de la mercadotecnia, aplicando sus principios al vibrante y competitivo mundo de la hotelería y el turismo. Desde comprender las motivaciones del viajero moderno hasta diseñar estrategias efectivas para promocionar servicios y destinos, el libro desglosa cada paso para construir marcas sólidas y experiencias memorables. La obra explora cómo identificar segmentos de mercado, crear propuestas de valor únicas y comunicar mensajes que resuenen con públicos diversos. Aprenderás sobre la gestión de la experiencia del cliente, la importancia de la calidad del servicio y cómo la mercadotecnia es crucial para el éxito y la sostenibilidad en un sector en constante evolución. Kotler, Bowen y Makens ilustran cada concepto con ejemplos relevantes, ofreciendo una visión práctica que va más allá de la teoría. Este texto es un recurso indispensable para estudiantes, emprendedores y profesionales del turismo en Chile. Con un potencial turístico inmenso, desde el desierto de Atacama hasta los fiordos australes, nuestro país necesita expertos capaces de innovar y competir a nivel global. Prepárate para dominar las estrategias que harán brillar cualquier proyecto turístico. ¿Listo para transformar tu visión en realidad y dejar una huella en la industria?

Publicado 1997

Páginas 705

Lugar México

ISBN 978-968-880-944-0

Idioma Español

Temas

# Administración # Negocios

Sobre el autor

Philip Kotler Autor

3 libros en la biblioteca

Philip Kotler, ampliamente reconocido como el "Padre del Marketing Moderno", es una figura influyente cuya obra ha transformado la disciplina del marketing a nivel global. Nacido el 27 de mayo de 1931 en Chicago, Illinois, Estados Unidos, Kotler forjó una sólida formación académica, obteniendo una maestría en economía de la Universidad de Chicago y un doctorado en economía del Massachusetts Institute of Technology (MIT). Complementó su educación con estudios posdoctorales en matemáticas en la Universidad de Harvard y en ciencias del comportamiento en la Universidad de Chicago. Su trayectoria docente comenzó en 1962 en la Kellogg School of Management de la Northwestern University, donde ejerció como Profesor Distinguido S. C. Johnson de Marketing Internacional hasta 2018. Las contribuciones de Kotler al campo del marketing son vastas y fundamentales. Es célebre por popularizar el concepto del marketing mix, articulado a través de las "cuatro P" (Producto, Precio, Plaza y Promoción), un marco esencial para la gestión estratégica. Además, desarrolló y promovió conceptos innovadores como el marketing social, que busca influir en comportamientos para el bienestar colectivo, y el demarketing, una estrategia para reducir la demanda cuando es excesiva. Su prolífica producción incluye más de ochenta libros, entre ellos la seminal obra "Marketing Management", considerada la "biblia del marketing" y utilizada ampliamente en programas de posgrado a nivel mundial. A lo largo de su carrera, Philip Kotler ha sido un consultor estratégico para importantes corporaciones como IBM, General Electric y Bank of America, así como para gobiernos, asesorándolos en estrategias de competitividad industrial y marketing de lugares. Su visión ha expandido el alcance del marketing, enfatizando la importancia de entender las necesidades del consumidor y el bienestar social, abogando por la aplicación de estrategias de marketing efectivas en todo tipo de organizaciones, incluyendo aquellas sin fines de lucro y agencias gubernamentales. Su legado perdura a través de sus publicaciones, su labor docente y su influencia en la práctica del marketing moderno.